Ordus ist die Plattform zum Tracking von (C2)B2B-Prozessen für transparentere Abläufe über Unternehmensgrenzen hinweg. Zu bearbeitende Aufträge werden mit Status nachverfolgt und sind über einen Tracking-Link, ähnlich wie beim Paketversand, abrufbar.

1. Kunde registriert Auftrag

Ein Kunde gibt etwas in Auftrag, beispielsweise eine zu reparierende Kettensäge bei Ihrem Baumarkt. Dabei hat er*sie die Möglichkeit, sich für Statusupdates per E-Mail, SMS oder App zu registrieren.

2. Status ändert sich

Die Reparatur der Kettensäge wird von Ihnen oder einer beauftragten Werkstatt begonnen. Diese Statusänderung wird dem Kunden mitgeteilt.

3. Arbeiten wurden erledigt

Wenn die Reparatur abgeschlossen wurde und die Säge bereit zur Abholung ist, kann dem Kunden dies über den eingestellten Kommunikationsweg mitgeteilt werden.

4. Kunde holt Produkt ab

Der Auftrag wird mit dem Abholen geschlossen und kann archiviert werden.

Glocke

Benachrichtigungen über jede Statusänderung

Sie bleiben dank Benachrichtigungen über den Status Ihres Auftrags auf dem Laufenden.

Checkliste

Nachvollziehbare Übersicht über die laufenden Aufträge

Unternehmen profitieren von einer nachvollziehbachen Übersicht ihrer aktuell laufenden Aufträge.

Link

Tracking-Link mit Kunden-Dashboard

Auch Kunden werden per Benachrichtigungen über E-Mail, SMS oder App über ihren Auftrag stets informiert.